常见问题 (FAQ)

在这里，我们整理了一些用户可能会遇到的常见问题及其解答。

软件是免费的吗？

不是。作者开发本软件花费了大量的时间和精力，所以并非免费软件。但价格非常实惠，只需要一杯奶茶的钱即可永久使用，而且程序仍在不断更新中， 有BUG可以联系作者进行反馈。

支持哪些操作系统？

目前仅支持 Windows 10 和 Windows 11 操作系统。

暂时不支持 macOS, Android, 或 iOS 等其他平台。

恢复范围是怎样的 / 全部内容都能恢复吗

• 2015年之前的内容，只要在2015年之后有任意点赞/评论，95%都能恢复
• 2015年之后的内容，只要存在任意点赞/评论，99.999%都能恢复
• 2015年之前的内容，且在2015年后无任何互动行为，暂时无解决方案
• 2015年之前的内容，无法获取到实际的内容发表时间，所以程序将以2015年后首次互动的时间作为发表时间

即：假设你在2013年发表了某内容，2015年5月有好友产生互动，那么该内容可以被恢复，但是受限于无法获取内容实际发表时间， 程序将以2015年5月的互动时间作为内容的发表时间，所以实际导出的内容无2015年之前的为正常现象，可能与2015年实际发表的其他内容混合在一起。

恢复的内容会回到QQ空间吗？

不会。

本工具无法将已删除的内容直接恢复到您的 QQ 空间内。它的工作方式是，将抓取到的历史数据（包括已删除的）生成一个独立的网页文件，保存在您的电脑上，让您可以在浏览器中离线查看，可前往使用教程页面浏览实际的示例结果。

导出需要多长时间？

导出所需时间完全取决于您 QQ 空间内容的多少。如果动态内容非常多、产生的互动数据量大、使用年份很长，那么需要等待的时间也会相应变长。

• v2.1版本开始，支持计算预计剩余时间
• 实际是可以实现快速导出的，但为了防止被tx防火墙拦截，不得已使用限速防止被风控。

为什么我导出时进度一直在0%？

1. 因你的数据量太大了，已完成的批次数量转换成百分比后确实就为0，大部分都是该情况，耐心等待10-20分钟后再查看
2. 过了很久了进度还是0？请查看程序开始爬取数据前的日志，大部分人的消息总批次数不会超过10000
3. 如果你是QQ空间玩的特别特别多的，那基本也不会超过15000的批次，如果批次数量确实很大但是你也确实没有那么活跃请联系客服排查问题

遇到问题如何联系作者？

如果您在使用过程中遇到了任何问题，或者有功能建议，可以通过电子邮件联系作者。

• 联系邮箱: xuanrandev@qq.com